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OCNサービス よくある質問


OCN 申し込み

Q1.「フレッツ 光ネクスト」/「フレッツ・光プレミアム」/「Bフレッツ」とは何?

A1.NTT東日本・NTT西日本が提供する回線サービスで、インターネットへ接続する際の通信料金が定額となるサービスです。お客さま宅までの回線には光ファイバーを利用し、好きな時に好きなだけインターネットにアクセスできます。

Q2.OCN と フレッツ 光 はどうやって申し込めばいいの?

A2.「OCN と フレッツ 光 」については、こちらからお申し込みいただけます。

Q3.接続や設定が難しそう・・・

A3.今、OCN と フレッツ 光 をお申し込みいただくと、ご希望のお客さまに「開通とことんサポート」を初回無料でご提供しております。スタッフが訪問して設定作業を行いますので、安心です。

Q4.利用するにあたって準備する端末機器はあるの?

A4.お客さま側のインタフェースは10BASE-Tまたは100BASE-TXです。ご利用にあたっては、LANカードおよびLANケーブルをお客さまご自身でご用意していただく必要があります。また、通信プロトコルはPPPoE(PPP over Ether)です。PPPoEのドライバソフトは「フレッツ 光ネクスト」/「フレッツ・光プレミアム」/「Bフレッツ」をお申し込みいただくと、後日NTT東日本・NTT西日本から郵送されますので、パソコンにインストールしてご利用ください。
なお、IP電話「OCNドットフォン」をお申し込みの場合は、PPPoEのドライバソフト「フレッツ接続ツール(CD-ROM)」は使用せず、NTT東日本・NTT西日本より送付されるIP電話対応機器に同梱の取扱説明書またはホームページをご参照ください。

Q5.複数のパソコンで利用できるの?

A5.複数端末でご利用になる場合は、PPPoE(PPP over Ether)のインタフェースとNAT機能を持ったルータが別途必要となります。詳細はメーカにお問い合わせください。
※ NTT西日本の「フレッツ・光プレミアム」の場合は、加入者終端網装置にて複数のLANポートが内蔵されているため、複数端末から同時に接続することができます。

Q6.メールアカウントは自分で選べるの?

A6.アカウント部分(@より左の部分)については、すでにご利用のお客さまのアカウントと重複しないアカウント名をご利用いただけます。@より右部分のメールホスト名についてはOCNで指定させていただきます。
※ メールアドレスの形態:お客さまご希望のアカウント@メールホスト名.ocn.ne.jp

Q7.メールの蓄積容量と保存期間はどのくらい?


A7. メールの詳細

メール仕様 OCN基本メール 追加メールアドレス(ファミリーメール)
月額利用料金 無料 追加メールアドレス1個目
   262.5円(税込)/メールアドレス
追加メールアドレス2個目以降29個目まで
   105円(税込)/メールアドレス
最大メールボックス容量 100MB*1 各100MB*1
メールアドレス形式 お好きなアカウント@***.ocn.ne.jp
最大受信容量/通 100MB
(ただし、メールボックスの空き容量に依存)
最大送信容量/通 10MB 送信ウイルスチェックサービスを利用する場合
100MB 送信ウイルスチェックサービスを利用しない場合
(ただし、送信先の状態に依存)
保存通数 制限なし
保存期間 2ヵ月
Webメール Mail ON
Webやケータイを利用してOCNメールの閲覧、返信、転送等ができます。またメール転送設定等のメールに関する設定ができます。
メールオプションサービス ウイルスチェックサービス: 210円(税込)
受信メールからウイルスを駆除し感染を防ぎます。
送信ウイルスチェックサービス: 無料
送信メールからウイルスを駆除し送信先の被害を防止します。
迷惑メールブロックサービス: 210円(税込)
迷惑メールや詐欺メールを隔離してお届けしません。
マイアドレスプラス: 315円(税込)
独自ドメインでメールを利用できます。


Q8.家族のためにたくさんメールアドレスが欲しいんだけど・・・

A8.「OCN フレッツ 光 」1契約につき、最大で30個のメールアドレスをご利用可能です(有料)。

Q9.メールを自動転送したり、メールを携帯で確認したりできる?

A9.「Mail ON」サービスを利用してメール転送を設定したり、携帯でメールを確認したりすることができます。

Q10.IP電話は使えるの?

A10.「OCN と フレッツ 光 (ドットフォン付、またはドットフォン光付)」プランにご契約いただくと、おトクな050IP電話をご利用いただけます。
OCNドットフォン(050IP電話)

Q11.光回線をテレビにつないで映画が見られるって聞いたんだけど・・・

A11.「OCN と フレッツ 光 」なら、テレビで楽しめる映像配信サービス「ひかりTV」をご契約いただけます。

Q12.外出先でもインターネット接続したいんだけど・・・

A12.「OCN と フレッツ 光 」では、「フレッツ 光ネクスト」/「フレッツ・光プレミアム」/「Bフレッツ」による接続の他、OCNダイヤルアクセスのアクセスポイントがご利用いただけます。*1OCNへの追加料金は発生しません。*2モバイルでのインターネットアクセスなどにぜひご利用ください。
*1 OCNホットスポット・FOMAパケット・海外ローミングに関しては月額基本料とは別に、OCN料金が発生します。
OCNホットスポット
FOMAパケット
海外ローミング
*2 OCN料金とは別に、アクセスポイントまでの通信料金が必要となります。(それぞれの通信事業者からのご請求となります。)

Q13.セキュリティは大丈夫?

A13.「OCN と フレッツ 光 」では、迷惑メール対策、ウイルス対策、有害サイトブロックなど、さまざまなセキュリティサービスがご利用いただけます。また、お客さまのファイルを安全にお預かりするサービスもご用意しています。

Q14.ブログを始めてみたいんだけど・・・

A14.「OCNブログ人」なら、ブログを始めるのもカンタン。「OCN と フレッツ 光 」をご利用のお客さまなら、追加料金なしでご利用いただけるプランもご用意しています。

Q15.困ったときのサポートは大丈夫?

A15.OCNのお客さま専用のサポート窓口をご用意しています。電子メールやフリーダイヤルでお問い合わせいただけます。また、有料での訪問設定サービス「ユーザーサポートプラン」もご用意しています。


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【サービスについて】
※本サイトに記載の「フレッツ光」とはNTT東日本及びNTT西日本が提供する光ブロードバンドサービス(アクセス回線)であり「フレッツ光 ネクスト」、「フレッツ光 プレミアム」および「Bフレッツ」の総称です。
※NTT東日本及びNTT西日本の設備状況などによりサービスのご利用をお待ちいただいたり、サービスをご利用いただけない場合がございます。
※「フレッツ光 ネクスト」のハイスピードタイプ(下り200Mbps)をご利用いただくためには、お客さまのお住まいがNTT東日本の管轄エリアであり、かつフレッツ光 ネクストの提供エリア内である必要があります。フレッツ光 ネクストの提供エリアについては、お問い合わせください。
※「フレッツ光ネクスト マンション・ハイスピードタイプ」は、光配線方式でご利用いただけます。
※インターネットのご利用にはフレッツ光の契約に加え、別途プロバイダとの契約が必要です。(別途月額利用料等がかかります。)サービスタイプごとに対応プロバイダは異なりますので、ご注意ください。
※Bフレッツからフレッツ光 ネクストに変更する場合、またはフレッツ光 ネクスト内で別のタイプへ変更する場合、一部サービスがご利用いただけなくなる場合や、ご利用機器の交換や再設定等が必要となる場合があります。また別途工事費がかかります。
※岩見沢市の主な町域名(下記地域での光ファイバー利用可否をお調べすることができます。※下記は提供エリアとは異なりますのでご注意ください。)
四条西 | 栗沢町栗部 | 南町七条 | 若駒 | 毛陽町 | 栗沢町宮村(248、339、726、780、800、806番地) | 上幌向町 | 北村砂浜 | 北村大願 | 八条西 | 南町三条 | 北村中央 | 金子町 | 栗沢町万字錦町 | 南町四条 | 日の出南 | 春日町 | 駒園 | 元町一条東 | 上幌向南二条 | 十条西 | 岡山町 | 栗沢町万字二見町 | 栗沢町上幌 | 四条東 | 六条東 | 栗沢町美流渡栄町 | 北本町西 | 栗沢町美流渡緑町 | 日の出町 | 栗沢町本町 | 北本町東 | 栗沢町万字英町 | 大和一条 | 北村赤川 | 北村美唄達布 | 元町一条西 | 元町三条東 | 栗沢町耕成 | 御茶の水町 | 東町一条 | ふじ町一条 | 栗沢町由良 | 十一条西 | 栗沢町茂世丑 | 中幌向町 | 栗沢町万字仲町 | 緑町 | 日の出北 | 稔町 | 北二条西 | 栗沢町万字巴町 | 三条西 | 北四条西 | 上志文町 | 北村豊里 | 南町九条 | 栗沢町宮村(その他) | 美園三条 | 志文本町一条 | 栗沢町万字寿町 | 並木町 | 栗沢町北幸穂 | 美園二条 | 下志文町 | 三条東 | 栗沢町万字大平 | 北村中小屋 | 鳩が丘 | 上幌向南三条 | 美園七条 | 大和二条 | 志文町 | 双葉町 | 幌向南四条 | 栗沢町南幸穂 | 東山町 | 二条西 | 幌向北一条 | 栗沢町越前 | 六条西 | 十二条東 | 上幌向北一条 | 美園五条 | 大和町 | 南町二条 | 栗沢町美流渡本町 | 美園六条 | 奈良町 | ふじ町二条 | 栗沢町万字西原町 | 栗沢町万字旭町 | 一条西 | 有明町南 | 栗沢町北本町 | 栗沢町東本町 | 南町一条 | 栗沢町美流渡桜町 | 栗沢町美流渡東町 | 緑が丘 | 北五条西 | 北三条西 | かえで町 | 栗沢町北斗 | 栗沢町小西 | 栗沢町美流渡若葉町 | 栗沢町自協 | 元町二条東 | 七条西 | 栗沢町岐阜 | 桜木一条 | 幌向南五条 | 幌向北二条 | 大和四条 | 栗沢町万字曙町 | 栗沢町美流渡西町 | 栗沢町幸穂町 | 栗沢町万字幸町 | 幌向南一条 | 大和三条 | 南町五条 | 峰延町 | 北一条西 | 十二条西 | 栗沢町最上 | 栗沢町栗丘 | 南町 | 若松町 | 十条東 | 北村北都(その他) | 東町二条 | 幌向南二条 | 栗沢町西本町 | 十三条西 | 幌向南三条 | 志文本町二条 | 北村北都(新中島) | 九条東 | 美園一条 | 栗沢町南本町 | 南町八条 | 西川町 | 九条西 | 八条東 | 朝日町 | 一条東 | 元町二条西 | 栗沢町美流渡末広町 | 五条西 | 宝水町 | 二条東 | 栗沢町美流渡東栄町 | 東町 | 美園四条 | 日の出台 | 志文本町五条 | 五条東 | 北村栄町 | 北村幌達布 | 志文本町三条 | 南町六条 | 栗沢町美流渡錦町 | 北村豊正 | 上幌向南一条 | 栗沢町加茂川 | 栗沢町砺波 | 大願町 | 栗沢町万字睦町 | 栗沢町美流渡吉野町 | 栗沢町必成 | 栗沢町西万字 | 北六条西 | 幌向町 | 栄町 | 有明町中央 | 七条東 | 清水町 | 十一条東 | 志文本町四条 | 栗沢町美流渡南町 | 栗沢町美流渡楓町 |