フレッツ 光 弘前市 キャンペーン よくある質問 NTT東日本
OCNサービス よくある質問
- Q1.「フレッツ 光ネクスト」/「フレッツ・光プレミアム」/「Bフレッツ」とは何？
- Q2.OCN と フレッツ 光 はどうやって申し込めばいいの？
- Q3.接続や設定が難しそう・・・
- Q4.利用するにあたって準備する端末機器はあるの？
- Q5.複数のパソコンで利用できるの？
- Q6.メールアカウントは自分で選べるの？
- Q7.メールの蓄積容量と保存期間はどのくらい？
- Q8.家族のためにたくさんメールアドレスが欲しいんだけど・・・
- Q9.メールを自動転送したり、メールを携帯で確認したりできる？
- Q10.IP電話は使えるの？
- Q11.光回線をテレビにつないで映画が見られるって聞いたんだけど・・・
- Q12.外出先でもインターネット接続したいんだけど・・・
- Q13.セキュリティは大丈夫？
- Q14.ブログを始めてみたいんだけど・・・
- Q15.困ったときのサポートは大丈夫？
Q1.「フレッツ 光ネクスト」/「フレッツ・光プレミアム」/「Bフレッツ」とは何？
A1.NTT東日本・NTT西日本が提供する回線サービスで、インターネットへ接続する際の通信料金が定額となるサービスです。お客さま宅までの回線には光ファイバーを利用し、好きな時に好きなだけインターネットにアクセスできます。
Q2.OCN と フレッツ 光 はどうやって申し込めばいいの？
A2.「OCN と フレッツ 光 」については、こちらからお申し込みいただけます。
Q3.接続や設定が難しそう・・・
A3.今、OCN と フレッツ 光 をお申し込みいただくと、ご希望のお客さまに「開通とことんサポート」を初回無料でご提供しております。スタッフが訪問して設定作業を行いますので、安心です。
Q4.利用するにあたって準備する端末機器はあるの？
A4.お客さま側のインタフェースは10BASE-Tまたは100BASE-TXです。ご利用にあたっては、LANカードおよびLANケーブルをお客さまご自身でご用意していただく必要があります。また、通信プロトコルはPPPoE（PPP over Ether）です。PPPoEのドライバソフトは「フレッツ 光ネクスト」/「フレッツ・光プレミアム」/「Bフレッツ」をお申し込みいただくと、後日NTT東日本・NTT西日本から郵送されますので、パソコンにインストールしてご利用ください。
なお、IP電話「OCNドットフォン」をお申し込みの場合は、PPPoEのドライバソフト「フレッツ接続ツール（CD-ROM）」は使用せず、NTT東日本・NTT西日本より送付されるIP電話対応機器に同梱の取扱説明書またはホームページをご参照ください。
Q5.複数のパソコンで利用できるの？
A5.複数端末でご利用になる場合は、PPPoE（PPP over Ether）のインタフェースとNAT機能を持ったルータが別途必要となります。詳細はメーカにお問い合わせください。
※ NTT西日本の「フレッツ・光プレミアム」の場合は、加入者終端網装置にて複数のLANポートが内蔵されているため、複数端末から同時に接続することができます。
Q6.メールアカウントは自分で選べるの？
A6.アカウント部分（@より左の部分）については、すでにご利用のお客さまのアカウントと重複しないアカウント名をご利用いただけます。@より右部分のメールホスト名についてはOCNで指定させていただきます。
※ メールアドレスの形態：お客さまご希望のアカウント＠メールホスト名.ocn.ne.jp
Q7.メールの蓄積容量と保存期間はどのくらい？
A7.
メールの詳細
| メール仕様 | OCN基本メール | 追加メールアドレス（ファミリーメール） |
| 月額利用料金 | 無料 | 追加メールアドレス1個目 262.5円(税込)/メールアドレス 追加メールアドレス2個目以降29個目まで 105円(税込)/メールアドレス |
| 最大メールボックス容量 | 100MB*1 | 各100MB*1 |
| メールアドレス形式 | お好きなアカウント@***.ocn.ne.jp |
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| 最大受信容量/通 | 100MB （ただし、メールボックスの空き容量に依存） |
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| 最大送信容量/通 | 10MB 送信ウイルスチェックサービスを利用する場合 100MB 送信ウイルスチェックサービスを利用しない場合 （ただし、送信先の状態に依存） |
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| 保存通数 | 制限なし | |
| 保存期間 | 2ヵ月 | |
| Webメール | Mail ON Webやケータイを利用してOCNメールの閲覧、返信、転送等ができます。またメール転送設定等のメールに関する設定ができます。 |
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| メールオプションサービス | ウイルスチェックサービス： 210円（税込） 受信メールからウイルスを駆除し感染を防ぎます。 送信ウイルスチェックサービス： 無料 送信メールからウイルスを駆除し送信先の被害を防止します。 迷惑メールブロックサービス： 210円（税込） 迷惑メールや詐欺メールを隔離してお届けしません。 マイアドレスプラス： 315円（税込） 独自ドメインでメールを利用できます。 |
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Q8.家族のためにたくさんメールアドレスが欲しいんだけど・・・
A8.「OCN フレッツ 光 」1契約につき、最大で30個のメールアドレスをご利用可能です(有料)。
Q9.メールを自動転送したり、メールを携帯で確認したりできる？
A9.「Mail ON」サービスを利用してメール転送を設定したり、携帯でメールを確認したりすることができます。
Q10.IP電話は使えるの？
A10.「OCN と フレッツ 光 (ドットフォン付、またはドットフォン光付)」プランにご契約いただくと、おトクな050IP電話をご利用いただけます。
OCNドットフォン(050IP電話)
Q11.光回線をテレビにつないで映画が見られるって聞いたんだけど・・・
A11.「OCN と フレッツ 光 」なら、テレビで楽しめる映像配信サービス「ひかりTV」をご契約いただけます。
Q12.外出先でもインターネット接続したいんだけど・・・
A12.「OCN と フレッツ 光 」では、「フレッツ 光ネクスト」/「フレッツ・光プレミアム」/「Bフレッツ」による接続の他、OCNダイヤルアクセスのアクセスポイントがご利用いただけます。*1OCNへの追加料金は発生しません。*2モバイルでのインターネットアクセスなどにぜひご利用ください。
*1 OCNホットスポット・FOMAパケット・海外ローミングに関しては月額基本料とは別に、OCN料金が発生します。
OCNホットスポット
FOMAパケット
海外ローミング
*2 OCN料金とは別に、アクセスポイントまでの通信料金が必要となります。（それぞれの通信事業者からのご請求となります。）
Q13.セキュリティは大丈夫？
A13.「OCN と フレッツ 光 」では、迷惑メール対策、ウイルス対策、有害サイトブロックなど、さまざまなセキュリティサービスがご利用いただけます。また、お客さまのファイルを安全にお預かりするサービスもご用意しています。
Q14.ブログを始めてみたいんだけど・・・
A14.「OCNブログ人」なら、ブログを始めるのもカンタン。「OCN と フレッツ 光 」をご利用のお客さまなら、追加料金なしでご利用いただけるプランもご用意しています。
Q15.困ったときのサポートは大丈夫？
A15.OCNのお客さま専用のサポート窓口をご用意しています。電子メールやフリーダイヤルでお問い合わせいただけます。また、有料での訪問設定サービス「ユーザーサポートプラン」もご用意しています。
光ファイバー工事の動画
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インフォメーション
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【サービスについて】
※本サイトに記載の「フレッツ光」とはNTT東日本及びNTT西日本が提供する光ブロードバンドサービス（アクセス回線）であり「フレッツ光 ネクスト」、「フレッツ光 プレミアム」および「Bフレッツ」の総称です。
※NTT東日本及びNTT西日本の設備状況などによりサービスのご利用をお待ちいただいたり、サービスをご利用いただけない場合がございます。
※「フレッツ光 ネクスト」のハイスピードタイプ（下り200Mbps）をご利用いただくためには、お客さまのお住まいがNTT東日本の管轄エリアであり、かつフレッツ光 ネクストの提供エリア内である必要があります。フレッツ光 ネクストの提供エリアについては、お問い合わせください。
※「フレッツ光ネクスト マンション・ハイスピードタイプ」は、光配線方式でご利用いただけます。
※インターネットのご利用にはフレッツ光の契約に加え、別途プロバイダとの契約が必要です。（別途月額利用料等がかかります。）サービスタイプごとに対応プロバイダは異なりますので、ご注意ください。
※Bフレッツからフレッツ光 ネクストに変更する場合、またはフレッツ光 ネクスト内で別のタイプへ変更する場合、一部サービスがご利用いただけなくなる場合や、ご利用機器の交換や再設定等が必要となる場合があります。また別途工事費がかかります。
※弘前市の主な町域名（下記地域での光ファイバー利用可否をお調べすることができます。※下記は提供エリアとは異なりますのでご注意ください。）
代官町 | 大沢 | 松ケ枝 | 中野（その他） | 和徳町 | 笹舘 | 藤内町 | 泉野 | 元長町 | 松原東 | 高野 | 百沢 | 下湯口 | 町田 | 俵元 | 松木平 | 城東北 | 百石町 | 神田 | 新寺町 | 清水 | 鉄砲町 | 福村 | 金属町 | 土堂 | 相良町 | 楢木 | 高田 | 中崎 | 覚仙町 | 三和 | 桔梗野 | 萢中 | 大町 | 坂市 | 北園 | 門外 | 駅前町 | 新岡 | 南城西 | 長坂町 | 楮町 | 外崎 | 国吉 | 宮地 | 徳田町 | 野田 | 上瓦ケ町 | 扇町 | 中別所 | 田代町 | 岩賀 | 津賀野（瀬ノ上） | 茶畑町 | 境関 | 元大工町 | 稔町 | 土手町 | 緑ケ丘 | 豊原 | 新寺町新割町 | 大浦町 | 青女子 | 城東 | 黒滝 | 富士見台 | 堅田 | 大富町 | 早稲田 | 常盤野 | 銅屋町 | 桶屋町 | 石渡 | 大開 | 清水富田 | 桜庭 | 大久保 | 五所 | 八幡 | 青山 | 乳井 | 春日町 | 東城北 | 藍内 | 浜の町東 | 堀越 | 平山 | 清原 | 小栗山 | 鍛冶町 | 平岡町 | 植田町 | 駅前 | 下白銀町 | 南富田町 | 西ケ丘町 | 山道町 | 自由ケ丘 | 南横町 | 貝沢 | 安原 | 薬師堂 | 浜の町西 | 小人町 | 新法師 | 吉野町 | 寒沢町 | 横町 | 南塘町 | 新里 | 山王町 | 西茂森 | 萱町 | 学園町 | 吉川 | 大川 | 大原 | 馬屋町 | 紙漉町 | 北横町 | 北瓦ケ町 | 石川 | 川合 | 塩分町 | 宮園 | 高岡 | 若葉 | 紙漉沢 | 和泉 | 上鞘師町 | 旭ケ丘 | 田茂木町 | 大森 | 撫牛子 | 徒町川端町 | 住吉町 | 船水 | 鷹匠町 | 原ケ平 | 千年 | 八代町 | 桜ケ丘 | 本町 | 東長町 | 一番町 | 元寺町小路 | 大清水 | 鬼沢 | 北新寺町 | 樋の口町 | 新鍛冶町 | 三世寺 | 富士見町 | 小金崎 | 広野 | 種市 | 中野（丁目） | 清水森 | 南大町 | 森町 | 中瓦ケ町 | 中畑 | 南川端町 | 西川岸町 | 葛原 | 城南 | 御幸町 | 賀田 | 茜町 | 表町 | 如来瀬 | 三岳町 | 山下町 | 坂本町 | 田町 | 青樹町 | 悪戸 | 小友 | 黒土 | 西城北 | 兼平 | 八幡町 | 館野 | 富田町 | 鼻和 | 樹木 | 富栄 | 折笠 | 松森町 | 蒔苗 | 若党町 | 笹森町 | 一町田 | 常盤坂 | 小沢 | 富野町 | 清野袋 | 禰宜町 | 糠坪 | 松原西 | 弥生 | 桜林町 | 沢田 | 水木在家 | 山崎 | 愛宕 | 取上 | 百石町小路 | 細越 | 駒越町 | 緑町 | 蔵主町 | 館後 | 品川町 | 福田 | 文京町 | 東和徳町 | 小比内 | 紺屋町 | 宮舘 | 十面沢 | 田園 | 徒町 | 南柳町 | 湯口 | 稲田 | 茂森町 | 宮川 | 亀甲町 | 独狐 | 川先 | 袋町 | 馬喰町 | 藤代 | 元寺町 | 茂森新町 | 末広 | 向外瀬 | 西大工町 | 和田町 | 河原町 | 百田 | 五十石町 | 南袋町 | 大和沢 | 下鞘師町 | 番館 | 津賀野（その他） | 一野渡 | 上白銀町 | 坂元 | 城東中央 | 浜の町北 | 豊田 | 高崎 | 鳥井野 | 樋の口 | 南瓦ケ町 | 北川端町 | 城西 | 富田 | 藤野 | 真土 | 藤沢 | 五代 | 米ケ袋 | 前坂 | 外瀬 | 熊嶋 | 大助 | 十腰内 | 元薬師堂 | 在府町 | 駒越 | 龍ノ口 | 北柳町 | 栄町 | 狼森 | 親方町 | 相馬 | 清富町 | 新町 | 高屋 | 高杉 |
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